住客点评>>
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好评做车也很方便,公交站也很多,我们一家大小基本去景点基本都靠公交出行。房间大多数都是没...
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好评没想到附近有这么多东西,楼下就是家乐福麦当劳ktv自助餐,旁边就是西湖和市中心,房子...
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好评位置极佳,楼下饭店超市,到西湖边也就走几分钟。卫生情况和服务都很好
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好评酒店环境很舒适,出门也方便,酒店旁边还有一个大型的超市(家乐福)楼下还有美食城和海底...
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好评虽然没有窗,但是一点也不觉得憋闷,房价很大,卫生很好。
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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浙江瑞曼汀酒店(杭州西湖店)交通指南
酒店座落于市中心繁华地段,靠近新湖滨公园步行街,毗邻欧洲名品街,地理位置极为优越,与杭州新地标西湖新天地一墙而隔;
- 距离杭州地铁1号线“定安路站点”100米,步行2分钟;
- 距离杭州河坊街2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离杭州灵隐寺10公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离杭州岳庙5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离杭州武林广场2.61公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离杭州火车城站5公里,乘坐出租车约8分钟;
- 距离杭州火车南站30公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离杭州萧山机场28.1公里,乘坐出租车约30分钟;